Zakoupily jste u nás zboží a nesedí Vám velikost nebo s ním zkrátka nejste spokojeni?

Věřte, že jsme se snažili udělat maximum pro Vaši spokojenost a víme jak moc je nepříjemné nemít ze zakoupeného zboží radost.

Chceme mít zákazníky, kteří jsou spokojeni nejenom s námi, ale i se zakupeným zbožím. Jen takový zákazník se k nám rád vrátí. Stejným způsobem jako přistupujeme k Vaší objednávce budeme přistupovat i k těmto situacím.

Pokud chcete zboží reklamovat, informace k této možnosti naleznete ZDE.

Za jakých podmínek můžu zboží vrátit?

• zboží musí být vráceno ve lhůtě do 14dní od nákupu
• zboží nesmí být použito
• zboží musí být kompletní
• zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno, včetně originální krabiče či balení. Doporučujeme, abyste vzhledem k tomuto faktu při vybalování neponičili originální obal.
• společně s vráceným zbožím je třeba zaslat originál daňového dokladu
• poštovné spojené se zasláním zboží zpět hradí kupující.
• zboží nesmí být zasláno na dobírku

Jak postupovat?

Je to jednoduché. Napište nám email na info@ngtfish.cz a popište nám svůj problém. My si domluvíme svoz a pak už jen počkáte n akurýra. Nemusíte chodit na poštu ani nic psát na balík. Stačí jej kvalitně zabalit, nejlépe do původního obalu, ve kterám k Vám přišel.

Pokud jste si nevybrali jiný produkt, který Vám bude 100% vyhovovat, pak nezbývá nic jiného než Vám vrátit peníze. Společně s vráceným zbožím nám prosím zašlete i číslo účtu, kam budeme moci poslat částu za vrácené zboží a poštovné. Pokud budete vracet jen část zboží z Vaší objednávky, pak se poštovné nevrací.